Gastenboek

Als u wilt kunt u een bericht achterlaten in het gastenboek.

Schrijf een bericht in het Gastenboek

Naam *

Woonplaats

E-mailadres *

Website

Gastenboekbericht *

Velden gemarkeerd met * zijn verplicht.
Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

54 berichten.

Chantal heeft geschreven op 8 juli 2021

Bedankt voor de prachtige urn die jij voor ons zoontje heb gemaakt. Het is precies zoals wij ‘m wilde hebben. De communicatie verliep goed en de urn was sneller dan verwacht klaar. Blij dat we de urn zelf hebben opgehaald en kennis met je mochten maken. Wij zijn er heel erg blij mee. Nogmaals bedankt !

Groetjes, Chantal

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Chantal, bedankt voor je berichtje. Fijn dat we even kennis konden maken toen jullie het urntje voor jullie zoontje op kwamen halen in het atelier. Soms is een urntje inderdaad wat sneller klaar dan verwacht. Wens jullie alle goeds tot voor nu en voor de toekomst. Groetjes Jorien

Sanne huls uit Oldenzaal heeft geschreven op 19 juni 2021

In december hebben we onze lieve zoon Siem verloren. Omdat we een speciale urn wouden die bij Siem past kwamen we via google bij Jorien terecht. Na onze wensen kenbaar te hebben gemaakt heeft Jorien een ontwerp gemaakt en daarna de urn. We hebben de urn bij haar opgehaald en samen het as erin gedaan. Heel verdrietig om een urn te moeten laten maken voor je kind maar wel ontzettend mooi dat dit zo kan. We vinden de urn prachtig geworden en Siem heeft nu een speciaal plekje in ons huis gekregen❤️

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Sanne, Bedankt voor je lieve bericht. Door de mooi, vrolijke foto van Siem op de urn heb ik een vrolijk beeld van jullie zoon, ook al heb ik hem niet gekend. Het is heel erg dat jullie Siem moeten missen. Fijn dat de urn met de as van Siem nu een speciaal plekje bij jullie thuis heeft. Ik wens jullie nogmaals alle goeds toe. Warme groet, Jorien foto van de urn voor Siem

Monique uit Kampen heeft geschreven op 13 juni 2021

In maart zijn wij onze tweeling verloren na een zwangerschap van 23 weken. Wij wilden heel graag een mooi en persoonlijke urn voor onze twee kindjes. Na een tijdje zoeken op internet, kwamen wij terecht bij Jorien en zagen wij haar voorbeelden. Snel een afspraak met haar gemaakt en besproken wat onze wens was. Ze heeft een mooie persoonlijke urn voor ons gemaakt. Ze hield ons goed op de hoogte! Wij zijn ontzettend blij met de urn die ze voor ons gemaakt heeft.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Monique, bedankt voor je mooie bericht. Binnenkort zet ik de foto van de urn voor jullie tweeling op de site. Het is een prachtig ontwerp, fijn dat jullie er blij mee zijn. Ik wens jullie alle goeds toe. Warme groet, Jorien

Jennifer uit Nijmegen heeft geschreven op 27 mei 2021

Afgelopen maart ben ik helaas te vroeg bevallen van onze zoon Thomas. Wij wilde voor hem een mooi urntje hebben om hem voor altijd dicht bij ons te hebben. Bij Jorien hebben wij deze gevonden en geheel naar wens laten maken. Bedankt Jorien!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Jennifer,
bedankt voor je lieve berichtje. Fijn dat het urntje en het lichtje voor Thomas goed bij jullie is aangekomen en nu een mooi plekje dicht bij jullie heeft.
Wens jullie alle goeds toe. Warme groet, Jorien

Jitske uit Tilburg heeft geschreven op 9 april 2021

In februari hebbeb wij afscheid moeten nemen van ons dochtertje Puck, we wilde zo graag een persoonlijk plaatsje voor haar na alles afzoeken kwamen we het perfecte urntje tegen bij jorien. Na contact te hebben gehad met Jorien en onze wens had besproken heeft ze er alles aan gedaan om het zo persoonlijk te makenmet haar eigen hand en voetafdrukjes😍. Vandaag alles binnen gekregen het is zo prachtig en persoonlijk.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Jitske,
Dank je wel voor je mooie bericht.
Heel fijn dat we telefonische nog even contact hadden en we zo "samen" het urntje konden vullen en afsluiten. Puck heeft een mooi plekje met haar eigen hand en voetafdrukjes, dicht bij haar broertje en bij jullie.
Warme groet, Jorien

Mariska uit Nieuwegein heeft geschreven op 18 februari 2021

Vorig jaar juli hebben wij helaas afscheid moeten nemen van ons hondje Breezer.
Via Google kwam ik op de site van Jorien.
Samen hebben we onze wensen besproken en heeft zij een tennisbal urntje gemaakt. We zijn ontzettend blij met het mooie resultaat.
Prachtige en bijzondere urnen maakt ze.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Mariska,
Bedankt voor je bericht in het gastenboek. Fijn dat jullie blij zijn met het urntje voor Breezer. Het neemt het verdriet niet weg maar het is wel fijn dat het een mooi eigen plekje heeft bij jullie thuis.
Wens je alle goeds toe. Warme groet Jorien

Ineke uit Veere heeft geschreven op 13 januari 2021

Toen we onze Kalou moesten laten inslapen wilden we een urn met daarop een voor ons speciale tekening.
Na lang zoeken kwamen we bij Jorien uit. Wat een fijne afstemming via de mail , begrip en advies.
Jorien, dank zij jou hebben we Kalou een mooi plekje kunnen geven en dat de urn opgenomen is in jouw assortiment zien wij als een mooi eerbetoon aan haar. Kalou die altijd kwispelde! Dát is ook te zien op de tekening.
Jorien, Bedankt voor de service en je inlevingsvermogen. Fantastisch.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Ineke, Bedankt voor je lieve bericht.
De tekening van Kalou op de urn is heel mooi en pakkend. Ik heb Kalou nooit ontmoet maar zie haar toch voor me met haar kwispel staart. Fijn dat jullie bijzondere vriend nu een mooi plek heeft met zijn afbeelding. bedankt dat ik de foto van de urn op de site mag zetten. foto urn voor Kalou
Alle goed. Jorien

Yvette uit Maarssen heeft geschreven op 13 januari 2021

Beste Jorien,
Ik wil je bedanken voor de prachtige urn die jij voor mijn partner en vader hebt gemaakt. Ik had een specifieke wens en jij had daar geen kant en klaar voorbeeld van. We hebben op afstand veel afgestemd over de grootte, kleur en afwerking. Steeds gaf jij mij het vertrouwen dat het goed zou komen. En dat kwam het ook! Wij zijn heel blij met het resultaat en elke avond geeft hij licht en warmte en daarmee een fijn gevoel in ons hart. Nogmaals dank!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Yvette,
wat een prachtig bericht heb je geschreven.
Ik vond het een eer om de urn voor je man te maken. Het was fijn om zo open en rechtstreeks met elkaar de verschillende opties te bespreken en op die manier je ideeën steeds verder vorm te geven.
Bedankt voor al het vertrouwen en ik hoop dat jij en de kinderen door het warme lichtje veel steun vinden in deze moeilijke tijden. foto van de urn
Alle goeds, Jorien

Peggy heeft geschreven op 13 december 2020

Bedankt voor de prachtige urn voor onze Aaron. De urn is precies geworden zoals we voor ogen hadden. Nu heeft ons mannetje een mooi eigen plekje gekregen.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Peggy, bedankt voor je mooie bericht. Fijn dat de urn voor jullie zoon Aaron naar wens is en jullie mannetje nu een mooi eigen plekje heeft bij jullie thuis. Wens jullie alle goeds toe voor nu en voor de toekomst. Groet Jorien

Nicole Aarts uit Tilburg heeft geschreven op 4 december 2020

Bedankt!
Zoveel herinneringen heb ik aan Joep. Ik ben blij dat ik je gevonden heb zodat jij de laatste herinnering van Joep kon maken..
Het is echt een prachtige urn geworden. Precies zoals ik het in mijn gedachte had. Fijn dat wensen zo bespreekbaar zijn.
Blij mee! 🙂

Groetjes Nicole

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Best Nicole, bedankt voor je lieve bericht in dit gastenboek.
Het idee voor de urn van Joep vond ik meteen prachtig. Nu heeft hij zijn eigen mooie en unieke plek bij jouw thuis zag ik op de foto die je me stuurde. Alle goeds toegewenst. Groetjes Jorien

Paschalle Meekes uit Lichtenvoorde heeft geschreven op 29 oktober 2020

Ontzettend bedankt voor de geweldig urn voor onze Rebbel. We zijn er erg blij mee. Na lang zoeken heeft toch haar eigen plekje🥰🥰

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Pascalle, bedankt voor je lieve berichtje en de mooie foto van de urn voor Rebbel die je met stuurde via WhatsApp.
Alle goeds toegewenst, Jorien

Sabina uit België - Balen heeft geschreven op 22 oktober 2020

Jorien, bedankt voor de hele mooie baby-urne. Zo hebben we ons zoontje een mooi plekje kunnen geven in huis. Hoe pijnlijk ook... maar dankzij jouw service en jouw hele goed opvolging konden we hem snel bij ons hebben. We zijn blij dat we op jouw link geklikt hebben. En jouw werkjes konden bewonderen.
Dankjewel Jorien!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Sabine, Fijn dat na wat omzwervingen het kleine gouden vlindertje nu ook zijn plekje op de urne gevonden heeft. Wens jullie heel veel sterke toe en bedankt voor je mooie bericht. Lieve groet uit Holland, Jorien

Amber uit Den Helder heeft geschreven op 9 oktober 2020

Hele mooie urn ontvangen voor onze kat Droepie! Super goede service en blij dat we hier hebben besteld 🙂

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Amber, dank je wel voor je aardige berichtje. Het duurde even voordat het urntje op de juiste plek arriveerde. Ben blij dat Droepie en zijn urntje nu zijn eigen plekje heeft. Alle goeds, Groet Jorien

Petra uit Amsterdam heeft geschreven op 7 oktober 2020

Jorien, wij willen je nogmaals hartelijk danken voor het mooie urntje dat jij hebt gemaakt voor ons lieve poezenbeest, Montie. De urn heeft een mooi plekje gekregen in ons huis, zo voelt het alsof hij toch nog beetje bij ons is. En heel fijn dat je ons op de hoogte hebt gehouden tijdens het maken ervan. Het voelde heel warm en persoonlijk.
Lieve groet petra

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Petra,
Bedankt voor je lieve berichtje. Het was fijn om even telefonische te overleggen en de foto van jullie mooie rooie kattenvriend Montie te zien. Nu heeft hij een mooi eigen plekje heeft bij jullie thuis. Alle goeds toegewenst. Lieve groet terug Jorien

Rienie heeft geschreven op 1 september 2020

Lieve Jorien, de urn die jij gemaakt hebt voor de as van Piet is prachtig. Hij is helemaal passend bij de man die hij was en het is een sieraad in mijn kamer. Ik ben er heel blij mee. Ook het vullen van de urn, samen met jou, vond ik heel fijn. Dank.
Lieve groet, Rienie

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Lieve Rinie,
Bedankt voor je bericht. Het was heel fijn dat je naar Doezum kwam om het ontwerp en de kleuren en de details te bespreken. Nog mooier dat de urn helemaal passend is bij de nagedachtenis aan je man. Wens je alle goeds toe.
Warme groet, Jorien

Wendy uit Dordrecht heeft geschreven op 5 augustus 2020

Bedankt Jorien,
Voor het meedenken en aanpassen van het urntje voor Elynn.
Het is heel mooi geworden en ook al is alles erg verdrietig (geweest), ze heeft nu wel een heel mooi plekje! Liefs Wendy

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

beste Wendy,
fijn dat je me nog een foto stuurde van het plekje van Elynn bij jullie thuis.
Het ziet er heel mooi uit en Elynn is nu, op een heel andere manier dan je gewenst hebt, toch dicht bij jullie.
Wens jullie alle goed. Jorien

Patricia Heckmann uit Herten heeft geschreven op 4 augustus 2020

Beste Jorien.
Vandaag een hele mooie urn mogen ontvangen. Het moest een piramide vorm zijn met een veldboeket er op geschilderd.
Wij zijn jullie heel dankbaar ervoor
Dat het zo mooi is geworden.
Mijn pa was vanmiddag zeer onder de indruk zo mooi vond hij het.
Hartelijk dank voor de goede service. Gr Patricia

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Patricia,
Jullie hadden ook een heel mooi idee voor de urn.
Zeker veldboeketten en vogeltjes is de specialiteit van Phoenix urnen. Het is altijd fijn om bij dit soort mooie opdrachten samen te kunnen werken.
Wens jouw en je vader alle goeds en hoop dat de urn een mooi plekje krijgt. Hartelijke groet, Jorien

Marieke uit Enschede heeft geschreven op 30 juli 2020

Lieve Jorien,

Dank je wel voor de mooie nieuwe urn voor Brian*, 15 jaar geleden had je het ook voor hem gemaakt, en afgelopen maand heb ik hem laten vallen 😱. Ik was best een beetje in paniek en heb hem eerst geplakt. Gelukkig was ik zo slim om even onderop te kijken en zag daar 'de kneedbare steen' staan.
Direct gezocht natuurlijk en ik was dan ook blij dat we contact hadden!
Dank je wel nogmaals.

Liefs Marieke

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Lieve Marieke, Ja dat was vast heel erg schrikken en een urntje met allemaal barsten is niet mooi. Nu heeft Brian weer een mooi "nieuw" plekje en ben ik heel blij dat me me gevonden hebt. Alle goeds toegewenst. Warme groet Jorien

Dominique van Herwijnen uit Hoorn heeft geschreven op 11 juli 2020

Lieve Jorien,

Wij zijn zo blij met het mooie urntje, tegeltje en theelicht houdertje dat jij voor onze kleine Jackson gemaakt hebt. Je hebt naar onze wensen geluisterd en er iets heel moois en persoonlijks van gemaakt.

Dankjewel hiervoor, Dominique, Wesley, Jayden en ons sterretje Jackson💙❤️🙏🏽

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Dominique, dank je wel voor lieve bericht.
Fijn dat Jackson nu een mooi plekje heeft met zijn mooie eigen voetafdrukjes op het urntje en tegeltje.
Wens jullie nogmaals alle goeds toe. Warme groet, Jorien

Fabian en Bouke uit Zwijndrecht heeft geschreven op 3 april 2020

Beste Jorien,

Via onze begrafenisondernemer Kitty zijn we bij jou terechtgekomen. En wat zijn wij blij met de prachtige urn die je hebt gemaakt voor onze kleine meid Lotte. 🌈

Je hebt ons alle ruimte gegeven voor eigen inbreng, kwam met een heel mooi ontwerp en hield ons tussendoor (via mail en WhatsApp) op de hoogte van je vorderingen. Daarbij vond ik het heel prettig dat je altijd heel tactvol communiceerde. Eerst even een berichtje met de vraag of het uitkwam om een foto te sturen, zodat het niet 'ineens' op onze telefoon verscheen... Dat getuigt van medeleven, maar ook van een groot begrip van het werk dat je doet en het belang ervan voor je 'opdrachtgevers'.

Het resultaat is prachtig geworden. Je bent heel erg professioneel en goed in je werk, maar daarnaast ook een heel fijn persoon. Dat zorgt ervoor dat wij met een gerust hart het aan jou durfden over te laten, om het 'huisje' van onze dochter te maken. En we zijn nog steeds erg blij dat we de urn zijn komen ophalen, zodat we je even persoonlijk hebben ontmoet. Fijn dat dat kon.

Dank je wel voor alles! ❤
Groetjes, Fabian, Bouke en Hugo + Lotte*

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Fabian en Bouke,
Daar wordt ik even stil van. Bedankt voor dit hele lieve bericht. Ik vind jullie ontwerp voor de urn van Lotte heel mooi en vond het een eer het voor jullie te mogen maken. Heel fijn om jullie ook nog te ontmoeten bij het ophalen. Alle goeds toegewenst. Jorien

Deze urn wordt in het atelier geheel met de hand gemaakt.
Op de nog ongebakken klei wordt de decoratie en eventuele inscriptie op de urn geschilderd.
Ter afwerking wordt een transparante glazuurlaag aangebracht waardoor de decoratie gegarandeerd slijtvast is.
De hoge stooktemperatuur (1235 C) maakt de urn weerbestendig.

Door de ambachtelijke werkwijze en de jarenlange ervaring sta ik garant voor een hoge kwaliteit.
Mocht u een urn bestellen dan kan deze gratis in het atelier worden gevuld en afgesloten.
Het is mogelijk deze urn te laten aanpassen aan uw persoonlijke wensen.

Omdat de urnen op deze pagina helemaal klaar zijn is het niet mogelijk er een inscriptie op aan te brengen.
Mocht u graag een urn met een inscriptie willen bestellen kijk dan bij de urnen collectie.
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst krijgt u per mail een factuur toegestuurd. Na overmaking van het factuurbedrag wordt de urn (via verzekerde verzending) aan u toegestuurd . De verzendkosten bedragen € 18,-

U kunt de urn ook komen ophalen in het atelier. De urn kan dan kosteloos voor u gevuld en afgesloten worden.

Deze Raku urnen worden volgens een bijzondere stook techniek gemaakt. Eerst wordt een (gebakken) werkstuk geglazuurd. Daarna wordt het in een gasoven zeer snel tot op een temperatuur van ca. 1000 °C gebracht. Het werkstuk wordt “roodheet” uit de oven gehaald en aan de buitenlucht blootgesteld. Door de snelle afkoeling gaat het glazuur craquelures vertonen. Vervolgens wordt het werkstuk in een zaagselton gelegd. Het zaagsel ontbrandt en veroorzaakt rook. De rook trekt in de craquelé. Door deze techniek zijn de urnen niet geschikt om buiten geplaatst te worden. Het is niet mogelijk om op deze urnen een inscriptie te laten aanbrengen.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van De Kneedbare Steen gevestigd te Doezum
Versie geldig vanaf 01/01/2016

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van De Kneedbare Steen.
De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van De Kneedbare Steen.
Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. De Kneedbare Steen behoudt zich het recht voor, haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door De Kneedbare Steen erkend.
1.4 De Kneedbare Steen garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt of in opdracht.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal De Kneedbare Steen bestellingen uit voorraad tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet, danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van De Kneedbare Steen zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door De Kneedbare Steen geleverde zaken één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 21% BTW.

4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan De Kneedbare Steen heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij De Kneedbare Steen. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt De Kneedbare Steen er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exlusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
4.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
* goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben

5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij De Kneedbare Steen, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van De Kneedbare Steen. De Kneedbare Steen houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 De Kneedbare Steen respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

6. Garantie
6.1 De Kneedbare Steen garandeert, dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur, zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de garantie van het aan u geleverde product.
6.2 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan De Kneedbare Steen) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan De Kneedbare Steen. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk 7 dagen na levering aan De Kneedbare Steen schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.3 Indien klachten van de afnemer door De Kneedbare Steen gegrond worden bevonden, zal De Kneedbare Steen naar haar keuze óf de geleverde zaken kosteloos vervangen óf met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van De Kneedbare Steen en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, danwel (naar keuze van De Kneedbare Steen) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van De Kneedbare Steen gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van De Kneedbare Steen voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.4 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
6.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer ten opzichte van De Kneedbare Steen in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van De Kneedbare Steen en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;

7. Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt De Kneedbare Steen zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden De Kneedbare Steen slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van De Kneedbare Steen gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5 De Kneedbare Steen kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen De Kneedbare Steen en een klant komt tot stand nadat een bestellingsopdracht door De Kneedbare Steen op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 De Kneedbare Steen behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.

9. Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen; fotos, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van De Kneedbare Steen gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht
10.1 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van De Kneedbare Steen alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 De Kneedbare Steen behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is De Kneedbare Steen gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien De Kneedbare Steen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

11. Aansprakelijkheid
11.1 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Eigendom van alle door De Kneedbare Steen aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij De Kneedbare Steen zolang de afnemer de vorderingen van De Kneedbare Steen uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van De Kneedbare Steen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, één en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
12.2 De door De Kneedbare Steen geleverde zaken, welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan De Kneedbare Steen of een door De Kneedbare Steen aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin De Kneedbare Steen haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht De Kneedbare Steen zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan De Kneedbare Steen.

13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen De Kneedbare Steen en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement [PLAATS] kennis, tenzij De Kneedbare Steen er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen, die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van De Kneedbare Steen gevestigd te Doezum
Versie geldig vanaf 01/01/2016

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van De Kneedbare Steen.
De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van De Kneedbare Steen.
Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. De Kneedbare Steen behoudt zich het recht voor, haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door De Kneedbare Steen erkend.
1.4 De Kneedbare Steen garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt of in opdracht.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal De Kneedbare Steen bestellingen uit voorraad tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet, danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van De Kneedbare Steen zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door De Kneedbare Steen geleverde zaken één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 21% BTW.

4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan De Kneedbare Steen heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij De Kneedbare Steen. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt De Kneedbare Steen er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exlusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
4.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
* goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben

5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij De Kneedbare Steen, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van De Kneedbare Steen. De Kneedbare Steen houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 De Kneedbare Steen respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

6. Garantie
6.1 De Kneedbare Steen garandeert, dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur, zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de garantie van het aan u geleverde product.
6.2 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan De Kneedbare Steen) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan De Kneedbare Steen. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk 7 dagen na levering aan De Kneedbare Steen schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.3 Indien klachten van de afnemer door De Kneedbare Steen gegrond worden bevonden, zal De Kneedbare Steen naar haar keuze óf de geleverde zaken kosteloos vervangen óf met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van De Kneedbare Steen en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, danwel (naar keuze van De Kneedbare Steen) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van De Kneedbare Steen gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van De Kneedbare Steen voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.4 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
6.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer ten opzichte van De Kneedbare Steen in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van De Kneedbare Steen en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;

7. Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt De Kneedbare Steen zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden De Kneedbare Steen slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van De Kneedbare Steen gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5 De Kneedbare Steen kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen De Kneedbare Steen en een klant komt tot stand nadat een bestellingsopdracht door De Kneedbare Steen op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 De Kneedbare Steen behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.

9. Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen; fotos, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van De Kneedbare Steen gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht
10.1 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van De Kneedbare Steen alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 De Kneedbare Steen behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is De Kneedbare Steen gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien De Kneedbare Steen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

11. Aansprakelijkheid
11.1 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Eigendom van alle door De Kneedbare Steen aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij De Kneedbare Steen zolang de afnemer de vorderingen van De Kneedbare Steen uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van De Kneedbare Steen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, één en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
12.2 De door De Kneedbare Steen geleverde zaken, welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan De Kneedbare Steen of een door De Kneedbare Steen aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin De Kneedbare Steen haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht De Kneedbare Steen zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan De Kneedbare Steen.

13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen De Kneedbare Steen en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement [PLAATS] kennis, tenzij De Kneedbare Steen er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen, die behoren tot de competentie van de kantonrechter.