Gastenboek

Als u wilt kunt u een bericht achterlaten in het gastenboek.

Schrijf een bericht in het Gastenboek

Naam *

Woonplaats

E-mail *

Site

Gastenboekbericht *

Velden gemarkeerd met * zijn verplicht.
Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

87 berichten.

Kim uit Heesch heeft geschreven op 2 juni 2023

Dank je wel voor de prachtige urn❤ die je voor onze stil geboren tweeling gemaakt hebt Jorien!
We zijn er enorm blij mee! Je kunt zien dat het urntje met liefde gemaakt is. Wij kunnen niet anders dan je aanbevelen! Erg fijn dat je zo nauw contact houdt tijdens het hele proces. Zeker omdat wij te ver weg wonen om langs te komen is het erg fijn dat we bij alle details van de maak betrokken zijn en bepaalde keuzes konden maken. Waardoor het eindresultaat helemaal naar wens is! Onze meisjes hebben nu een heel mooi plekje thuis, nogmaals enorm bedankt daarvoor! Lieve groet Kim

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Kim en Doris,
fijn dat het urntje voor Maud en Kiki goed is aangekomen en helemaal naar wens is. Ik vind dat jullie een heel mooi ontwerp idee hadden en heb veel liefde aan het urntje gewerkt. Ook ik vind het fijn om tussentijds te overleggen zodat ik zeker weet dat het wordt zoals jullie wensen. De foto van het urntje krijgt straks een mooi plekje op de site. Wens jullie alle goed. Groetjes Jorien

Maarten uit Almere heeft geschreven op 25 mei 2023

Jorien heeft voor onze dochter Zoë een prachtige urn gemaakt. We zijn bij haar op locatie geweest om de kleuren en urnen in het echt te zien. Jorien is vriendelijk en behulpzaam. Samen zijn we tot iets gekomen dat dicht bij ons ligt.

Ontzettend bedankt Jorien!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Maarten en Nikki,
bedankt voor de foto en het berichtje in dit gastenboek. Het was goed om jullie te ontmoeten in het atelier en jullie wensen te bespreken. Fijn dat het urntje voor Zoë dicht bij jullie wens ligt.
Alle goeds toegewenst. Groet Jorien

Jolanda uit Apeldoorn heeft geschreven op 12 maart 2023

Jorien heeft voor onze hond Banjer een prachtige urn gemaakt in de vorm van een bal. Voor de kleur en inscripties heeft zij ons goed geadviseerd, er was heel veel mogelijk. Nu heeft Banjer een mooie plek bij ons in huis gekregen. Dank je wel Jorien, voor je advies en het mooie resultaat!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Jolanda,
bedankt voor je lieve bericht. Het was leuk om jullie in het atelier te ontmoeten en samen de urn voor Banjer te vullen. Fijn dat jullie tevreden zijn en Banjer zijn eigen "nieuwe"plekje heeft bij jullie thuis. Alle goeds, groet Jorien

Ines uit Belgie, zemst heeft geschreven op 12 maart 2023

Dankjewel voor de prachtige urn voor mijn mama. En ook voor de snelle, supervriendelijk communicatie ❤️

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Ines,
Fijn dat je mama nu een mooi plekje heeft. Het zag er op de foto die je me stuurde heel mooi uit. Wens je alle goeds. Groet Jorien

Gerda uit Breda heeft geschreven op 12 februari 2023

3 weken geleden heb ik Jorien gevraagd om een urn te maken voor onze lieve hond Dex vandaag te horen gekregen dat hij af is hij is heel mooi ben haar zo dankbaar mijn vorige hond heeft ook een urn in de vorm van een tennisbal onze Dex heeft nu ook een prachtige bal ontzettend bedankt Jorien

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Gerda, Bedankt voor je liever bericht. De urn voor Dex staat al ingepakt en wordt morgen verstuurd. Hoop dat hij een mooi plekje krijgt naast de urn van Benji. Alle goeds toegewenst. Warme groet, Jorien

Jenna uit Eindhoven heeft geschreven op 19 november 2022

Lieve Jorien,

Nogmaals ontzettend bedankt voor de fijne communicatie en het maken van de prachtige urn voor onze dochter. We zijn er blij mee.

Liefs,
Roy en Jenna

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Roy en Jenna, Dank jullie wel voor je berichtje en fijn om te horen dat het urntje voor jullie dochter naar wens is. Bedankt ook voor de mooie foto's van haar plekje bij jullie thuis. Wens jullie veel sterkte en alle goeds.

Amy Stolze uit Wassenaar heeft geschreven op 20 oktober 2022

Jorien heeft een prachtige mini urn op maat gemaakt voor de as van m’n vader. Hele fijne en warme service ook mbt het uitzoeken van de kleur en text ed. Ben er erg blij mee, veel dank!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Amy, bedankt voor je mooie berichtje. Ja, kleur en beeldscherm willen niet altijd samen maar gelukkig zijn we met wat extra foto's van de kleurenplaatjes er toch uitgekomen. Fijn dat de as van je vader nu zo'n mooie plekje bij jouw thuis heeft gekregen. Alle goeds, Jorien

Monica Oudendijk uit Haarlem heeft geschreven op 20 september 2022

Vandaag het olifantje voor onze moeder (vrouw) oma, ontvangen het is echt prachtig! Zij zou het ook zeker heel mooi hebben gevonden.
Onze hartelijke dank hiervoor. Groet Monica.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Monica, Bedankt voor je aardige bericht. Fijn dat het olifant urntje goed is aangekomen en dat het naar jullie wens is. Alle goeds voor jullie. Hartelijke Groet Jorien

Sophia & Krijn uit Groningen heeft geschreven op 10 juli 2022

Je hebt een prachtig urntje gemaakt voor onze lieve Aaron, Jorien.
Bedankt voor de fijne manier waarop je ons hebt geholpen.

Liefs, Sophia & Krijn

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Sophia en Krijn,
Bedankt voor jullie bericht. Het was mooi om ze stapje voor stapje het ontwerp te bespreken en jullie verhaal er achter te horen.
Wens jullie alle goeds. Warme groet, Jorien

Corry Langerak uit Benschop heeft geschreven op 10 juli 2022

Jorien wat een prachtige urn heb je voor mij gemaakt. Henny zit nu veilig bij zijn schaapjes.
Precies gemaakt zoals ik het voor ogen had.
Ik kan Jorien zeker aanbevelen, mede omdat zij altijd een luisterend oor heeft en met je meedenkt.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Corrie, bedankt voor je lieve bericht. Fijn dat Henny nu vlak bij zijn geliefde schaapjes zit. Hij had er ook echt een prachtige foto van gemaakt die nu op zijn urn is terug te zien. De foto van de urn heeft een mooi plekje op de site gekregen.
Wens je alle goeds toe. Warme groet, Jorien

Jacqueline uit Rozenburg heeft geschreven op 1 juli 2022

Hoi Jorien,

Bedankt voor het met liefde gemaakte urntje voor onze kleine Dex. Hij heeft een mooi plekje gekregen. We zijn echt zeer tevreden over de communicatie en het verloop tijdens het maken en natuurlijk het eindresultaat! Wij zullen u zeker aanraden bij mensen die opzoek zijn naar iets unieks! Heel erg bedankt!

Groetjes

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Jacqueline,
Bedankt voor je bericht. Fijn dat de ster-urn voor kleine Dex een mooi plekje bij jullie heeft gekregen. Het was prettig dat je de rouwkaart opstuurde zodat we de groentinten voor het urntje goed konden uitkiezen. Wens jullie alle goeds. Warme groet Jorien

Deborah uit Den Haag heeft geschreven op 27 juni 2022

Jorien heeft voor ons een prachtig regenboog hart gemaakt voor de bijzetten van de as van mijn man. Wat bijzonder fijn was, was dat we van het hele proces op de hoogte gehouden werden en zo echt konden zien hoe zijn urn met liefde werd gemaakt. Heel waardevol, bedankt Jorien! Lieve groeten, Deborah

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Deborah,
Dank je wel voor je lieve bericht. Het was mooi om tussentijds de filmpjes en foto's te maken, ook al moest het met een hand in de klei en eentje voor de camera. Hoop dat de kinderen en jij, op deze manier, bij het maken van het hart een beetje hebben kunnen meekijken. Nu is de urn bij jullie en kan deze gevuld worden en bijgezet. Wens jullie alle goeds toe. Lieve groet terug, Jorien

Jorien kuhl uit Emmer-compascuum heeft geschreven op 12 juni 2022

Hallo jorien.

Jij hebt voor onze dochter lieke een hele mooi je urntje gemaakt.
Lieke heeft nu een heel mooi plekje dankzij jou.

Wij zijn jou zo ontzettend dankbaar dat jij dit voor ons wilde maken.

Nogmaals heel erg bedankt voor je tijd en inzet.

Wij raden je bij iedereen aan die op zoek zijn naar iets unieks!!

Heel veel liefs martijn en jorien

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Jorien, Hartelijk bedankt voor je lieve bericht in het gastenboek. Het was fijn om jullie in het atelier te kunnen ontmoeten en alle wensen voor het urntje rustig te kunnen bespreken. Lieke heeft nu een heel mooi, door jullie ontworpen, uniek plekje bij jullie. Warme groet en alle goeds, Jorien

Frans huizinga ,eke vd heide huizinga en alie huizinga uit Grootegast heeft geschreven op 2 juni 2022

Hallo Jorien :
Jij hebt voor ons mam een prachtige mooie urn gemaakt . We hebben zelf en met jou bedacht hoe het er uit ging zien . Ons pap bij het maken van de urn geweest .
Zo bijzonder dat dit allemaal mogelijk was .
We zijn dan ook zeer tevreden over de mooie persoonlijke fijne gang van zaken .
Nogmaals hartelijke dank hiervoor 💋

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Frans, Alie en Eke,
Bedankt voor dit mooie bericht. Het was ook voor mij bijzonder om de urn te draaien in het bijzijn van je vader. Het was even zoeken naar de juiste orchidee voor op de urn maar ook die was snel gevonden. De nis voor de urn bleek laag maar gelukkig konden we het model van de urn daarop laten aansluiten.
Het was fijn kennis met jullie te maken. Wens jullie alle goeds toe en hoop dat alle lieve kleine kuikentjes mooie grote leghennen worden 🙂
Warme groet, Jorien

Marjolein uit Groningen heeft geschreven op 3 mei 2022

Dag Jorien, wij zijn heel blij dat we (ook al zijn we een aantal jaren verder) een urn voor Merlijn* door jou hebben laten maken. Hij heeft nu echt een mooi plekje bij ons thuis.
Dank voor je warme ontvangst in je atelier. De communicatie via de mail verliep ook goed en vlot, fijn dat het foutje snel opgelost was!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Marjolein, bedankt voor je berichtje in dit gastenboek. Ja, soms slipt er toch een foutje doorheen en dan ik er natuurlijk maar een oplossing mogelijk...
Fijn dat het urntje goed is aangekomen en dat Merlijn* nu een mooi plekje heeft bij jullie. Alle goeds toegewenst. Warme groet, Jorien

José uit Sittard heeft geschreven op 20 april 2022

Vijf weken geleden heb ik afscheid moeten nemen van mijn lieve hond Pèpe. Ik heb bij Jorien een prachtig urntje maken.
Wat ben ik hier blij mee. Het is een waar sieraad in ons huis. Ik had zeker nergens anders zo iets moois kunnen laten maken. Dankjewel!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste José ,
Dank je wel voor je mooie bericht.
Fijn dat Pèpe nu bij je in de buurt is in zijn eigen mooie plekje.
Wens je alle goeds toe, Jorien

Nathalie Betsch uit Everberg heeft geschreven op 18 april 2022

Op een week tijd hebben wij afscheid moeten nemen van onze twee geliefde honden.

In 2019 hadden wij reeds beroep gedaan op de kneedbare steen voor ons zoontje Oscar*. We hebben dan ook niet lang moeten nadenken om Jorien opnieuw aan te schrijven.

De samenwerking liep ook deze keer heel vlot.

We wilden een gepersonaliseerde urn. Destijds hebben we twee cartoons laten maken van onze honden. Het was onze wens om deze cartoons op de urnen te plaatsen. Jorien luisterde met veel geduld naar onze specifieke wensen.

Hoewel het voor ons - op het eerste zicht - geen evidente opdracht leek, is Jorien erin geslaagd om de urnen te maken zoals wij deze voor ogen hadden. Het zijn echte kunstwerkjes geworden.

Bij de levering ontvingen we een handleiding om de urnen te vullen. Dit is heel vlot gegaan.

De hondjes hebben nu een waardige, mooie rustplaats.

Hartelijk dank, Jorien!

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Nathalie, bedankt voor je lieve bericht. Heel verdrietig dat je weer bij mij urntjes moest bestellen. Maar fijn dat ze naar wens zijn en een mooi plekje krijgen.
Het vullen van een urn is inderdaad niet moeilijk maar soms wel emotioneel moeilijk om zelf te doen, fijn dat het gelukt is.
Wens jullie alle goeds de foto staat op de site. De foto van de urn
Hartelijke groet, Jorien

Bernice, mama van Pip* uit Deinze, België heeft geschreven op 4 april 2022

Dag Jorien, je maakte voor ons een prachtige urne. Hij is precies zoals ik het voor ogen had en mijn hart wordt er helemaal warm van dat onze kleine Pip* zo'n mooi rustplaatsje heeft. Van harte bedankt.

Ook nog eens bedankt voor de vlotte communicatie: duidelijk rond wat we willen, wat het proces is, levering, hoe de urne te vullen. En de urne werd zeer goed verpakt voor levering, met een vlotte levering.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Bernice,
Dank je wel voor je lieve bericht.
Fijn dat her urntje vandaag bezorgd is en dat Pip een mooi eigen plekje heeft.
De bezorging kwam gelukkig goed al was er wat vertraging door Postnl.
Ik wens je alle goeds toe. Warme groet Jorien

Benita uit Den Bosch heeft geschreven op 25 maart 2022

Als je iets bijzonders voor je dierbare wil dan ben je bij Jorien aan het juiste adres. Ze begrijpt heel snel wat je bedoeld bij je eigen ontwerp. Een aanpassing is ook heel snel gemaakt. Ze neemt alle tijd om een eindresultaat naar jouw wens te bereiken. Alhoewel de reden altijd verdrietig is wordt je toch blij van het mooie kunstwerk waarin jouw dierbare uiteindelijk verblijft. De urn wordt met heel veel zorg en heel veilig verpakt en verstuurd. Je voelt dat Jorien alles met liefde doet. Het bedrag wat je daarvoor betaald is dan duidelijk niet commercieel. Chapeau Jorien

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Benita,
daar wordt ik even stil van....
Hartelijk bedankt voor je mooie en lieve bericht. Fijn dat je naast het verdriet en het gemis ook een beetje blij kan zijn met de bijzondere plek die Chop nu heeft, dat vind ik heel mooi om te lezen. Wens je alle goeds toe. Warme groet, Jorien

Jan & Maureen uit Lieshout heeft geschreven op 7 maart 2022

Na bijna 17 mooie jaren hebben onze trouwe viervoeter Mikky moeten laten gaan. Opnieuw hebben wij Jorien gevraagd om een urntje te maken. Dit keer een eigen ontwerp. Nadat Jorien zei, ik weet niet of het kan, is zij toch aan de slag gegaan. En natuurlijk lukte het. We werden op de hoogte gehouden van de tussenresultaten en uiteindelijk werd het urntje geleverd en wat is het prachtig geworden. Nog mooier dan op de foto's!

Dank je wel Jorien voor je creativiteit en dat je onze wensen zo mooi in uitvoering hebt gebracht.

Beheerdersantwoord van: @JorienVanHeuvel

Beste Jan en Maureen,
Bedankt voor jullie mooie bericht. Ja, soms moet ik eerst onderzoeken of ik een urn naar eigen ontwerp wel kan maken voor ik de opdracht aanneem. Jullie mooie ontwerp kon ik maken en met wat tussentijds overleg werd het gelukkig helemaal zoals jullie voor ogen hadden. Fijn dat Mikky nu zijn hele mooie persoonlijke plekje bij jullie heeft. Weer bedankt voor het vertrouwen . Foto van de urn
Warme groet, Jorien

Deze urn wordt in het atelier geheel met de hand gemaakt.
Op de nog ongebakken klei wordt de decoratie en eventuele inscriptie op de urn geschilderd.
Ter afwerking wordt een transparante glazuurlaag aangebracht waardoor de decoratie gegarandeerd slijtvast is.
De hoge stooktemperatuur (1235 C) maakt de urn weerbestendig.

Door de ambachtelijke werkwijze en de jarenlange ervaring sta ik garant voor een hoge kwaliteit.
Mocht u een urn bestellen dan kan deze gratis in het atelier worden gevuld en afgesloten.
Het is mogelijk deze urn te laten aanpassen aan uw persoonlijke wensen.

Omdat de urnen op deze pagina helemaal klaar zijn is het niet mogelijk er een inscriptie op aan te brengen.
Mocht u graag een urn met een inscriptie willen bestellen kijk dan bij de urnen collectie.
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst krijgt u per mail een factuur toegestuurd. Na overmaking van het factuurbedrag wordt de urn (via verzekerde verzending) aan u toegestuurd . De verzendkosten bedragen € 18,-

U kunt de urn ook komen ophalen in het atelier. De urn kan dan kosteloos voor u gevuld en afgesloten worden.

Deze Raku urnen worden volgens een bijzondere stook techniek gemaakt. Eerst wordt een (gebakken) werkstuk geglazuurd. Daarna wordt het in een gasoven zeer snel tot op een temperatuur van ca. 1000 °C gebracht. Het werkstuk wordt “roodheet” uit de oven gehaald en aan de buitenlucht blootgesteld. Door de snelle afkoeling gaat het glazuur craquelures vertonen. Vervolgens wordt het werkstuk in een zaagselton gelegd. Het zaagsel ontbrandt en veroorzaakt rook. De rook trekt in de craquelé. Door deze techniek zijn de urnen niet geschikt om buiten geplaatst te worden. Het is niet mogelijk om op deze urnen een inscriptie te laten aanbrengen.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van De Kneedbare Steen gevestigd te Doezum
Versie geldig vanaf 01/01/2016

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van De Kneedbare Steen.
De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van De Kneedbare Steen.
Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. De Kneedbare Steen behoudt zich het recht voor, haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door De Kneedbare Steen erkend.
1.4 De Kneedbare Steen garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt of in opdracht.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal De Kneedbare Steen bestellingen uit voorraad tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet, danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van De Kneedbare Steen zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door De Kneedbare Steen geleverde zaken één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 21% BTW.

4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan De Kneedbare Steen heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij De Kneedbare Steen. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt De Kneedbare Steen er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exlusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
4.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
* goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben

5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij De Kneedbare Steen, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van De Kneedbare Steen. De Kneedbare Steen houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 De Kneedbare Steen respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

6. Garantie
6.1 De Kneedbare Steen garandeert, dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur, zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de garantie van het aan u geleverde product.
6.2 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan De Kneedbare Steen) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan De Kneedbare Steen. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk 7 dagen na levering aan De Kneedbare Steen schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.3 Indien klachten van de afnemer door De Kneedbare Steen gegrond worden bevonden, zal De Kneedbare Steen naar haar keuze óf de geleverde zaken kosteloos vervangen óf met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van De Kneedbare Steen en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, danwel (naar keuze van De Kneedbare Steen) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van De Kneedbare Steen gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van De Kneedbare Steen voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.4 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
6.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer ten opzichte van De Kneedbare Steen in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van De Kneedbare Steen en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;

7. Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt De Kneedbare Steen zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden De Kneedbare Steen slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van De Kneedbare Steen gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5 De Kneedbare Steen kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen De Kneedbare Steen en een klant komt tot stand nadat een bestellingsopdracht door De Kneedbare Steen op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 De Kneedbare Steen behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.

9. Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen; fotos, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van De Kneedbare Steen gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht
10.1 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van De Kneedbare Steen alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 De Kneedbare Steen behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is De Kneedbare Steen gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien De Kneedbare Steen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

11. Aansprakelijkheid
11.1 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Eigendom van alle door De Kneedbare Steen aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij De Kneedbare Steen zolang de afnemer de vorderingen van De Kneedbare Steen uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van De Kneedbare Steen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, één en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
12.2 De door De Kneedbare Steen geleverde zaken, welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan De Kneedbare Steen of een door De Kneedbare Steen aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin De Kneedbare Steen haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht De Kneedbare Steen zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan De Kneedbare Steen.

13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen De Kneedbare Steen en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement [PLAATS] kennis, tenzij De Kneedbare Steen er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen, die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van De Kneedbare Steen gevestigd te Doezum
Versie geldig vanaf 01/01/2016

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van De Kneedbare Steen.
De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van De Kneedbare Steen.
Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. De Kneedbare Steen behoudt zich het recht voor, haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door De Kneedbare Steen erkend.
1.4 De Kneedbare Steen garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt of in opdracht.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal De Kneedbare Steen bestellingen uit voorraad tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet, danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van De Kneedbare Steen zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door De Kneedbare Steen geleverde zaken één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 21% BTW.

4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan De Kneedbare Steen heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij De Kneedbare Steen. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt De Kneedbare Steen er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exlusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
4.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
* goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben

5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij De Kneedbare Steen, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van De Kneedbare Steen. De Kneedbare Steen houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 De Kneedbare Steen respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

6. Garantie
6.1 De Kneedbare Steen garandeert, dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur, zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de garantie van het aan u geleverde product.
6.2 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan De Kneedbare Steen) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan De Kneedbare Steen. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk 7 dagen na levering aan De Kneedbare Steen schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.3 Indien klachten van de afnemer door De Kneedbare Steen gegrond worden bevonden, zal De Kneedbare Steen naar haar keuze óf de geleverde zaken kosteloos vervangen óf met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van De Kneedbare Steen en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, danwel (naar keuze van De Kneedbare Steen) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van De Kneedbare Steen gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van De Kneedbare Steen voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.4 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
6.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer ten opzichte van De Kneedbare Steen in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van De Kneedbare Steen en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;

7. Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt De Kneedbare Steen zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden De Kneedbare Steen slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van De Kneedbare Steen gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5 De Kneedbare Steen kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen De Kneedbare Steen en een klant komt tot stand nadat een bestellingsopdracht door De Kneedbare Steen op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 De Kneedbare Steen behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.

9. Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen; fotos, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van De Kneedbare Steen gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht
10.1 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van De Kneedbare Steen alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 De Kneedbare Steen behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is De Kneedbare Steen gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien De Kneedbare Steen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

11. Aansprakelijkheid
11.1 De Kneedbare Steen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Eigendom van alle door De Kneedbare Steen aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij De Kneedbare Steen zolang de afnemer de vorderingen van De Kneedbare Steen uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van De Kneedbare Steen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, één en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
12.2 De door De Kneedbare Steen geleverde zaken, welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan De Kneedbare Steen of een door De Kneedbare Steen aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin De Kneedbare Steen haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht De Kneedbare Steen zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan De Kneedbare Steen.

13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen De Kneedbare Steen en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement [PLAATS] kennis, tenzij De Kneedbare Steen er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen, die behoren tot de competentie van de kantonrechter.